Ma commande
Ma Commande
-
-
Suivre ma commande
MA COMMANDE N'EST PAS EXPÉDIÉE Je reçois un mail pour chaque étape de ma commande : 1 - Crée : Ma commande n’est pas encore payée, si besoin je renouvelle le paiement en... Plus
-
Remboursement de ma commande suite à son annulation
Suite à une demande d'annulation, votre commande sera remboursée de façon différente en fonction du moyen de paiement utilisé. 1° Paiement effectué en caisse magasin Je me rends sur mon... Plus
-
Modifier ma commande
MODIFIER MON ADRESSE DE LIVRAISON / DONNEES PERSONNELLES Je contacte le service client afin de demander la modification de mon adresse / numéro de téléphone / adresse mail, dans les... Plus
-
Remboursement de mon retour
Le remboursement de votre retour se fait sur le mode de paiement initial de votre commande, les modalités dépendent du moyen de paiement utilisé : 1. J'ai réglé par carte bancaire : ... Plus
-
Annuler ma commande
Je souhaite annuler ma commande Cette demande peut être effectuée par le client seulement si le statut de la commande le permet. Etape 1 : Je me connecte à mon compte client Decathlon... Plus
-
Comment effectuer le suivi d’un colis ?
Un email vous informe de l'expédition de votre commande, vous pouvez maintenant suivre votre/vos colis : 1 - Je me connecte à mon compte Decathlon . 2 - Arrivé sur mon tableau de bord, je clique sur... Plus
-
Retourner ou échanger un produit
1 - Je souhaite retourner ou échanger un article Décathlon de ma commande en ligne : le service est offert ! Au préalable, je pense à consulter les modalités de retour... Plus
-
Ma commande n'est pas expédiée
Avant son expédition, ma commande, comme toutes les autres, passe par plusieurs étapes, Je reçois un mail pour chacune d'entre elles : 1 - Créée : Ma commande... Plus
-
J'ai reçu un article défectueux ou incorrect, comment procéder ?
Votre commande n'est pas complète / un article est défectueux ou incorrect ? Il est important au préalable et dans la mesure du possible, d'indiquer sur le bulletin de livraison le... Plus
-
Ma commande de produits Partenaires
MODIFIER MON ADRESSE DE LIVRAISON Contactez notre service clients qui en fera la demande auprès du partenaire. Nous vous confirmerons sa prise en compte. Il se peut que la modification d’adresse... Plus
-